রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

hk666-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করা বা যেকোনো লেনদেন—প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে পরিষ্কার করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন—আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মান্যতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
hk666 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল—যেটা সুবিধাজনক সেটায় আসুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ পছন্দ নিজেই আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত—প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়, ওয়ালেটের প্রবেশাধিকার নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে আমাদের জানান—তদন্ত করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, জমা বা উত্তোলনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়—মাঝখানে কেউ পড়তে পারে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অচেনা অবস্থান থেকে লগইন হলে OTP যাচাই চালু হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। ধারণকাল আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শুধু পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের কাছে আসে না এবং সংরক্ষণ হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন, কার্যদিবসে পাঠানো হবে।

পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় অংশ শুধু গেম সরবরাহকারী ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে ভাগ হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের কাজে কখনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য ধারণকাল আপনার অঞ্চলের আইনি নিয়মের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পরে নোটিশ দেখানো হয়। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায়ই পাওয়া যাবে।